如何选择物流公(gōng)司有(yǒu)效避免物流货运纠纷
发布时间:2020-02-29 10:05:14
如何(hé)选择物流公(gōng)司(sī)有效(xiào)避免物流货(huò)运纠纷
1. 多使用国际小包挂号(hào)、EMS等快(kuài)递方式,平衡成本(běn)与风险
国际物流通常涉及多国(guó)海关通关(guān)以及多(duō)次中转(zhuǎn)运(yùn)输,过程(chéng)往往难以控制,难免发(fā)生(shēng)包裹延误、甚(shèn)至丢失的状况,从而引(yǐn)发买家不满(mǎn)。
如果挂号费用比(bǐ)全额退(tuì)款要(yào)低,且寄送(sòng)的(de)是高价(jià)值物品或者要寄到一个较偏远(yuǎn)的地方,选(xuǎn)用提供挂号或者EMS/UPS等(děng)高效保障的快(kuài)递(dì)方(fāng)式(shì),可以让你(nǐ)有效避免退款风险和买(mǎi)家投诉,且如遇(yù)无人签收包裹也能被退回。
另外,现在很多物(wù)流服务供应商已经开通(tōng)了中(zhōng)美专线(xiàn)、欧洲专线(xiàn),甚至已经在欧美各地建立了仓库,无论从效率还是成本(běn)上都非(fēi)常具有竞争力。
2. 售(shòu)前充分说明国际物流货运情况,控制买家预期
卖(mài)家通过设置(zhì)自我介绍页面表明身份,并解释国际物流复杂的(de)流程及(jí)不可控的时间因素。希望买家给予(yǔ)理解,同时也表(biǎo)明了自己解决问题的积极态度。
在物品描述页面清楚(chǔ)的注明(míng)你的货运(yùn)方(fāng)式,可送达地(dì)区(qū),订(dìng)单处理时间,合(hé)理(lǐ)预期的运输时间及(jí)到达(dá)概率(如(rú)下图某卖家的小包运送时间概率表),以及(jí)运费(fèi)。向买家强调由于海关方面可(kě)能会导致(zhì)货运时间延长,产生(shēng)进口税和关税等额外费用,解释(shì)缴(jiǎo)税职责和(hé)承担(dān)方。
1. 多使用国际小(xiǎo)包挂(guà)号、EMS等快递方式,平衡成本与(yǔ)风险
国际物流(liú)通常涉及(jí)多国海关通(tōng)关以(yǐ)及多次中转运输,过(guò)程往往(wǎng)难以控制,难免发生(shēng)包裹延误(wù)、甚至丢失的状况,从而(ér)引发买家不(bú)满。
如(rú)果挂号费用比全额退款要低,且寄(jì)送(sòng)的是(shì)高价(jià)值(zhí)物品或者要寄(jì)到一个(gè)较偏远的(de)地(dì)方,选用提(tí)供挂号或者EMS/UPS等(děng)高效保障的(de)快递方式,可以让你有效避免退款(kuǎn)风(fēng)险(xiǎn)和买家投诉,且如遇无人签收包(bāo)裹也能被退回。
另外,现在很多物(wù)流服务供(gòng)应商(shāng)已经开(kāi)通(tōng)了中美专线、欧洲专线,甚至已经在(zài)欧美各地(dì)建立(lì)了仓(cāng)库,无论从效率还(hái)是成本上都非常具有竞争力。
2. 售前充分说明国际物流货运(yùn)情况,控制买家预期(qī)
卖家通过设(shè)置自我介绍页面表明身份,并解释(shì)国际物流复(fù)杂的流程及(jí)不可控的(de)时间因素。希望买家给予理解,同(tóng)时(shí)也(yě)表明了(le)自己解决问题的积极态度(dù)。
在物品描述(shù)页面清楚的注明你的货运方式(shì),可送达地区,订单(dān)处理时(shí)间,合(hé)理(lǐ)预(yù)期的运输时间及到达概率(如下图某卖(mài)家的小包运送时间概率表(biǎo)),以及运费。向买家强调由于海关方面可能会导致货运时间(jiān)延长,产生进口税和关税等额(é)外费用,解释(shì)缴税(shuì)职责和承(chéng)担方(fāng)。
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