随（suí）着（zhe）社（shè）会分工进一步（bù）细化和物流业快速发展，外包逐渐（jiàn）被物流服务供应商和需求方认（rèn）可。然而，物流外包亦是一（yī）把“双（shuāng）刃剑”。它在带来收益（yì）的同时（shí）也潜藏着不容忽视的风险（xiǎn）。目前我（wǒ）国物流公司外包的发展状况表明，越来越（yuè）多的（de）企业开始对物流外包（bāo）绩效（xiào）的不确定性感到困惑。因（yīn）此（cǐ），企业不能只专注于物流（liú）外包（bāo）带来的效益（yì），而忽略（luè）了其中的风险，应当（dāng）充分考虑到（dào）各（gè）种（zhǒng）风险对企业造成的潜（qián）在影响，并结合企业（yè）自身的（de）实际（jì）情（qíng）况。

　　采（cǎi）取相应的措施防止（zhǐ）风险的（de）发生（shēng）。物流（liú）外包的风险与（yǔ）防范（fàn）物流对于大多数企（qǐ）业来说虽属非核心（xīn）业务，但企业采用第三方物流（liú）后，第三方（fāng）物流企（qǐ）业（yè）介入客户企业（yè）的采购、生（shēng）产、销售及顾（gù）客服务的各个环节（jiē），成为客户（hù）企业的物流（liú）管（guǎn）理者，必然使客户企业（yè）对物流的控制能力降低，而（ér）这（zhè）将导致第三方物流（liú）企业与客户企业讨价还价的能力。

　　随着第三方物流企业在客户企（qǐ）业的上海物（wù）流公司业务（wù）上介入程（chéng）度的加深，这种能（néng）力也会加强，对客户企业（yè）形成潜在（zài）的威（wēi）胁。

　　在顾客（kè）关（guān）系管理（lǐ）上，企业采（cǎi）用第三（sān）方物（wù）流（liú）后可能存在削（xuē）弱企业同（tóng）顾客关系的风险。采用第三方物流后，订（dìng）单（dān）集成、产品（pǐn）的递送（sòng）甚至售后服务（wù）一般是由第三方（fāng）物流完成的，最直接（jiē）接触顾客的往往是第三（sān）方物流企业，基（jī）本上（shàng）是由（yóu）第（dì）三方（fāng）物流企业与顾客打交道，从而大（dà）大减（jiǎn）少了客户企（qǐ）业同顾客直接接触的机会，减少了直接倾听（tīng）顾客意见和密切顾客关系（xì）的机会，这对（duì）建立稳定的顾（gù）客关系（xì）无疑是非常不利的。

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