疫情之下的(de)零(líng)售业:得物流者得(dé)天下
发布时(shí)间(jiān):2022-12-05 16:40:59
疫(yì)情之下的零售(shòu)业(yè):得物流(liú)者得天下
10年前,若(ruò)问中国的人(rén)口优势最多体(tǐ)现在哪个行业?那一定是房地产开发,或者电子产(chǎn)品代工。
如今再问这个问题,答(dá)案(àn)毫无疑问——物流。如果(guǒ)你之前(qián)还怀疑(yí)这个答案,经(jīng)过(guò)今年(nián)春节,一定也(yě)信了。
“懒人”经济,最初是调侃当代年轻宅一族(zú),吃、穿、玩等消费全(quán)部通过(guò)网(wǎng)络完成的。如今疫情(qíng)来临,为避免(miǎn)疫情传播减少外(wài)出,再(zài)勤(qín)劳的人也都(dōu)成了(le)“懒人”。当所(suǒ)有人都变成“懒(lǎn)人”,“懒人”经济爆发了。
各(gè)大平台数据(jù)证实(shí),今年春节电商购(gòu)物尤其是到家业务暴涨(zhǎng)。苏宁易(yì)购主站流量同比攀升50%,到(dào)家(jiā)业务规模同比(bǐ)增长(zhǎng)近4倍;依托苏(sū)宁小店(diàn)的苏宁菜场(chǎng),春节订单量达(dá)到平常(cháng)单量的三到五倍,销售规(guī)模较去年同(tóng)比(bǐ)增长超过(guò)50%;家乐福春节期间到家(jiā)订单增长300%,蔬菜订(dìng)单量同比(bǐ)增长600%。
其它平(píng)台(tái)也是如此。盒马今年春节期间的订单量总体比平时增(zēng)加近5成;京东生(shēng)鲜的春节销售额同(tóng)比增长215%;饿了么北京外卖买菜订单量同比(bǐ)增长9倍(bèi)。
增长道理大家都明白(bái),春节疫情期间减少外出(chū)聚集,自然都(dōu)选择网上购物。网上购物减少了病毒传播机会(huì),但(dàn)对送货能力又提出新的(de)挑战(zhàn)。春节疫情期间很(hěn)多第三方快递公司要么放假歇业,要么涨价延长运输时(shí)间,运输效率难以保障。此时自(zì)营物流的价值凸显出来(lái)。很(hěn)多消费者在网络上(shàng)选择安(ān)全、放心(xīn)的电(diàn)商(shāng)平台自营商品,并(bìng)且(qiě)一定要效(xiào)率上有保障的自营(yíng)物(wù)流。
在早(zǎo)年的电商企业竞争中,阿(ā)里对物流(liú)环节并不重视,这让它(tā)的平台商户服务常常遭到诟病。意(yì)识到问(wèn)题的严(yán)重性后(hòu),阿里通过建设菜(cài)鸟网络,逐渐补齐了这块短(duǎn)板(bǎn)。
与阿里相比,苏宁(níng)、京东的一(yī)个核(hé)心竞争优势都是自(zì)营物(wù)流。比如苏宁方(fāng)面,经过二(èr)十多年大力投入,苏宁(níng)的(de)自营物流(liú)已(yǐ)经具备雄厚实力(lì)。截(jié)至2019年(nián)底,苏宁物流全国仓储面(miàn)积1105万㎡,“当日达”服务覆盖全国78城,“次日(rì)达”服务(wù)覆盖317城,冷(lěng)链服务(wù)覆盖270城,并与家乐福推动“快拣仓”升(shēng)级,有力地支撑了苏宁秒达的即时配送。
苏宁强大的物流能(néng)力,在疫情关键时刻(kè)发挥了重要(yào)作(zuò)用。1月(yuè)25日,苏宁物流开通抗疫物(wù)资绿色通(tōng)道,一周时间(jiān)便紧急(jí)运送抗疫(yì)物资360吨(dūn),为支援武(wǔ)汉(hàn)抗疫工作立(lì)下汗马功劳。
2月7日(rì),国家发(fā)展(zhǎn)改(gǎi)革委官方(fāng)微(wēi)信发布消息:近(jìn)日,国家发展改革委、商(shāng)务(wù)部协调苏(sū)宁(níng)控股集团向湖北捐(juān)赠400吨蔬菜、3.6万(wàn)枚鸡蛋等(děng)生活物资。目前,苏(sū)宁控股(gǔ)集团正在抓紧安排捐赠物资运输,第一批捐赠蔬菜(cài)已于2月6日晚间运抵(dǐ)湖(hú)北(běi)。
国家发改(gǎi)委(wěi)表(biǎo)示,抗疫关键时刻(kè),苏(sū)宁、顺丰、菜(cài)鸟等骨干物流(liú)企业纷纷请战(zhàn)、主动担当、甘(gān)于奉(fèng)献,通过强化应急(jí)物流资源支(zhī)撑、开通援(yuán)助物资绿色通道、参与一线防疫物资保供、加强境外捐赠(zèng)物(wù)资运输保障、加大居(jū)民生活物资供应等措施,在保障湖北(běi)省和其(qí)他(tā)地区城市医疗(liáo)和生活(huó)物资供应(yīng)中(zhōng)发挥了重要(yào)作用。
疫情期间“无接触配送”
在保障(zhàng)城市供给方面,物(wù)流与零售场景相结合能更大提升配送效(xiào)率。比如苏宁小店和苏宁家乐福推出“一小时场景生活(huó)圈”服务,可(kě)以(yǐ)在门店(diàn)三公里范(fàn)围内一小时到货,大大(dà)减少消费者收货(huò)等待时(shí)间,弥补(bǔ)了电商购物送货(huò)时间长的短(duǎn)板。
物流体系的建设不(bú)是(shì)一朝一(yī)夕(xī)能完成的,需要(yào)长期的高额突入。据了解,2020年苏宁将对科技(jì)物(wù)流领(lǐng)域进行(háng)不(bú)少于400亿元(yuán)的投资,可(kě)见其对自营物(wù)流的重视程度。
阿里在(zài)物流(liú)方面也将(jiāng)继续加(jiā)大投入,去年下半年,阿里宣布(bù)完成对(duì)菜鸟网络的新一轮增资,为持(chí)续加大智慧物流(liú)投入,强化商业操作系统物流基础设施(shī),阿(ā)里(lǐ)通过增资和购买老股(gǔ)的方式(shì),投入人民币233亿元(yuán),持有菜鸟股权从约(yuē)51%增加到约63%。
物流是中国人口(kǒu)的最(zuì)后的大(dà)规模红利,疫情期(qī)间,人们网(wǎng)购行为增多,配送(sòng)需求暴涨,为物流业的表现和(hé)发展创造了机会,成为(wéi)了零售(shòu)的(de)命脉。可以这(zhè)样说,现(xiàn)阶段的零售业,得(dé)物流者得(dé)天下(xià)。
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