当下，新冠（guàn）肺炎疫情还在持续蔓延，在驰援武（wǔ）汉、做好（hǎo）各项（xiàng）抗击疫情（qíng）工作的同时，物（wù）流快（kuài）递行业持续（xù）保障群众正常的（de）生产生（shēng）活。这些（xiē）物流快递行业从业者（zhě）们不上前线（xiàn），坚守（shǒu）在岗位，同样（yàng）为战胜疫情（qíng）作出了（le）贡献（xiàn）。

为百姓提供安全及时的快递服务

正（zhèng）月初十，老家（jiā）在河南南（nán）阳的刘女士返回北京，到了小区门（mén）口，看到好几辆送（sòng）快递的车停在小区门口（kǒu），有小区居民前来拿快递。原来，因为新（xīn）冠肺炎疫情，刘女士所（suǒ）居住的小区（qū）已实（shí）行了严格（gé）的（de）管（guǎn）控制度，快递外卖一律不得进入小区。

当前，老百（bǎi）姓都尽可能（néng）选择（zé）宅在家（jiā）不出门，需要采购生活必需品时，网购（gòu）和外卖显得尤（yóu）为重要。随着疫情的发展（zhǎn），多数居民区为了安全而（ér）选择拒绝非本小区人员进入，快递改为门（mén）口收（shōu）件或者指定区域（yù）统一存放。

1月29日，国（guó）家邮政局市场监管司印发《疫情防控（kòng）期间营业网点操作规范（建（jiàn）议版）》，要求做好疫情防（fáng）控期间营（yíng）业网点的寄递服务工作（zuò）。投递人员要正（zhèng）确（què）佩（pèi）戴（dài）口（kǒu）罩（zhào）做好防护，到岗和归班都要（yào）进行体（tǐ）温检测。在投交（jiāo）邮（yóu）件快（kuài）件前（qián）要（yào）与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免（miǎn）感染风险。

其（qí）实，很多快递企业已经在这样开展工作了。朱（zhū）新建是京东物流北京牛街营业部的一名快递（dì）员，老（lǎo）家（jiā）在河南（nán）的他（tā）今年春节没有回（huí）家过年（nián），而是选择在北京值班。朱（zhū）新（xīn）建（jiàn）告（gào）诉记（jì）者，他除了保障老百（bǎi）姓的快（kuài）递服务（wù）之外，还负（fù）责片区内回民（mín）医院（yuàn）的快递。目前（qián）的工作强度（dù）相对（duì）来说比较大，一天（tiān）要送将近200个件。他每天早上6时上班，到站点（diǎn）卸车（chē）、分货，然后装（zhuāng）车（chē）派件（jiàn），14时（shí）回（huí）站点准备下午（wǔ）的货，早（zǎo）一点19时（shí）左右下班，有（yǒu）时得到21时左右才能（néng）下班。

朱（zhū）新（xīn）建告诉记者，公司要（yào）求他们（men）送（sòng）快递时必须采取（qǔ）防护措施，出门必须戴口（kǒu）罩、戴手套，需要经常（cháng）测量自（zì）己的（de）体温并及时上（shàng）报，还（hái）要经常（cháng）对快递包裹、快递车进（jìn）行消（xiāo）毒。“现在去小区（qū）送（sòng）件（jiàn），我们都尽量不和客户接触，会（huì）根（gēn）据客户的需求有不同的做法。有些是放客户家门（mén）口，我离远一点（diǎn），客户出来取了之后（hòu）我再（zài）离开；还有些小区进行封闭管理，进不去，就打电话（huà）给客户（hù）到指定的地（dì）点领取。”朱新建说（shuō）。

为保（bǎo）障业务正常运营（yíng），满足疫情期（qī）间居民对生活物（wù）品的（de）需求，圆通速递根据行业特征及工（gōng）作（zuò）需要，采（cǎi）用（yòng）灵活工作机制，逐步恢复生产经营。在这个“特殊（shū）”的春节（jiē）期间坚（jiān）持派件的（de）快（kuài）递员，受到客户的理解和感谢（xiè）。圆通哈尔滨（bīn）新世（shì）界分公（gōng）司的一（yī）名快递（dì）员（yuán）为客户送件（jiàn），客户发（fā）来短信（xìn）要求放楼下（xià）即可，并对他说道（dào）：“非常时（shí）期能够理（lǐ）解，你们辛苦了！不急。”

圆通广（guǎng）东清（qīng）远新（xīn）城分公司为保障客户购买的疫情防护物资和生活用品第一（yī）时间寄（jì）达，春节期间一直坚持派（pài）件。据分公司负责（zé）人熊（xióng）艳玲介绍，为保证收（shōu）派（pài）员能（néng）及时派件，分公司在员工返岗前做足了防范措（cuò）施，提前配备（bèi）了口罩和红外（wài）感应体温计，并定时对公司操作场地（dì），办公场（chǎng）地等（děng）人员密（mì）集的场所进行消毒。

杭州市民（mín）现在可以在网上预约口罩，口罩预约成功后，菜鸟（niǎo）旗下丹（dān）鸟物流、饿了（le）么等随即（jí）启动统一配送（sòng）任（rèn）务，范围包括杭州各区、市（县）。作为一家（jiā）新兴快递品牌，丹鸟高（gāo）度重视这项配送任务（wù），提前制定工作预案，抽（chōu）调（diào）精（jīng）兵强（qiáng）将组成保障队伍，不少快递小（xiǎo）哥白天刚送完米面（miàn）粮油等生活必需（xū）品的包（bāo）裹（guǒ），晚上又参与到配送口罩的“战斗”中（zhōng）来（lái）。但大（dà）家都表示，能够（gòu）在国家有难之时出（chū）一份力（lì），是每一位快递员的光荣。今年春节期（qī）间，丹鸟支撑天猫（māo）超市和800家线下（xià）商超在（zài）全国31个省（区（qū）、市）的300个（gè）城市提（tí）供“不打烊”服（fú）务（wù），日（rì）配送超过100万（wàn）个包裹，有（yǒu）力保（bǎo）障了节（jiē）日期（qī）间的市（shì）场供应（yīng）。

记者了解到，2月10日起（qǐ），我国快递企（qǐ）业全面（miàn）复工，恢复正常（cháng）运营模（mó）式（shì），包括中（zhōng）通快递、申（shēn）通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递等。此前2月7日，国家邮政局召（zhào）开（kāi）部（bù）分快递企业专题电话会（huì）议，提出分阶段确定快递企业恢复生产目标，计划在2月（yuè）中（zhōng）旬，快递业恢复到正常产能的4成以上。

物流配送幕后保（bǎo）障日（rì）常供应不断档

记者这（zhè）两天去家附近的（de）超市采购生活（huó）必需品时看到，肉蛋（dàn）菜（cài）奶等商品（pǐn）货源充（chōng）足、品质新鲜、价（jià）格平（píng）稳，其他生活（huó）用品也较为齐全，这背后离不开物流配送企（qǐ）业的付出。

北京（jīng）快行线冷链物流（liú）有限公（gōng）司曾是（shì）2003年北京抗击非典的保障团队（duì），在保障超市、餐（cān）饮和医院食（shí）堂食品供给的同时非常注重自我防（fáng）护，员（yuán）工必须佩（pèi）戴口罩、一（yī）日三次做好消（xiāo）毒（dú）、员工（gōng）每日测量（liàng）体温（wēn）等。从大年初一到现在，快行线平均每天上路车辆在70至100辆之间，配送量（liàng）约在300至500吨之间。

快行线员工马天正月初三自驾回京到（dào）岗后，一直没有休（xiū）息。他告诉（sù）记者（zhě），他一般（bān）工作时间是从晚上12时到第二天中午12时，主要给超（chāo）市送货，中间有（yǒu）短暂休息时（shí）间。每天要给十七八个超市送货，货物涵盖（gài）饺子、汤圆、鸡蛋（dàn）、面条、蔬菜（cài）等食品。马天不仅（jǐn）送货还要卸货、核货，在每个超（chāo）市（shì）停留（liú）时（shí）间约30至40分钟。

青岛交运物流有限公（gōng）司为了（le）保证青（qīng）岛市（shì）民（mín）的（de）供暖（nuǎn）用煤，员（yuán）工加（jiā）班加点坚守在工作岗（gǎng）位（wèi）上。从1月26日（rì）起（qǐ），交运物流公司便（biàn）开始一边抓（zhuā）疫情防（fáng）控，一边抓供暖（nuǎn）用煤的保障运输。公司每（měi）天（tiān）为参与（yǔ）煤炭运输的（de）员工（gōng）测量体温，调（diào）动各（gè）种力量筹集口罩和消毒水，将口罩及时发放到员（yuán）工（gōng）手里，对运输车辆做（zuò）好（hǎo）出车前和收车后的消毒工作（zuò）。为了确保供暖用煤运输的顺利进行，公司（sī）每天安排安全管理人员（yuán）和现场调（diào）度（dù）员（yuán）在生产（chǎn）一线靠（kào）前指（zhǐ）挥。由（yóu）于安（ān）排有序，措施得力，公司在（zài）保证安全（quán）的情况下（xià），截至目前共计运输供暖用煤700余车次，运输供暖煤炭1.5万余吨。

湖北大通（tōng）互联物（wù）流股份有限公司是（shì）湖（hú）北省鄂州市（shì）的一家（jiā）物流企业（yè），在鄂州市（shì）施行交通管制后，大通公司水果市（shì）场、农（nóng）贸（mào）市场为了保障市民群（qún）众的生活物资需求（qiú），疫情期（qī）间没有歇（xiē）业，除了坚（jiān）持每（měi）天定时对（duì）市场（chǎng）内进行消（xiāo）毒，为商户、进出市（shì）场群众（zhòng）测量体（tǐ）温外，还组织车（chē）辆提供送货上门服务。

当（dāng）前，很多（duō）企业都要求（qiú）员工在（zài）家线上办公，快狗打车为“线上复工”的企（qǐ）业提供了专业的办公用品配送服务，为某企业把千余（yú）台电脑（nǎo）打包（bāo）寄到了员工（gōng）家中。这次（cì）配送服务覆盖上海、福州等（děng）多座城市，总计1400多个配送地址，再加上年后企业各条（tiáo）业务线的项目需求较为紧急，为不耽误正常工作的开展，该企业（yè）要求快狗打（dǎ）车在48小时内完成全部的配送（sòng）工作。接到任务后，快狗打（dǎ）车对配送地址及各城市的（de）优势运（yùn）力进行协调、安排客（kè）服（fú）人员处理订单（dān）信息、调配专业人员前往企业取件（jiàn）。在（zài）配送过程（chéng）中，快狗（gǒu）打车严格按（àn）照疫情下的（de）防范标准（zhǔn）安（ān）排人员出行（háng），第一时间对货运物品进行消毒，为司机提（tí）供（gòng）口罩、消毒水等防护物品，确保送货人和（hé）收货人（rén）的（de）安全健康。

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